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1、为保障您的权益，产品送抵后，请与配送员当面打开包装，核对商品种类、数量、规格、赠品及产品是否损坏等，查看是否与订单一致，确认无误后再进行签收，当配送员离开后，快乐易将不再为以上问题负责；如商品不符或损坏，可拒绝签收。

2、快乐易为您提供7天的质量满意保证期：在收到商品的7天内，您购买的产品非质量原因，在商品、外包装、赠品都无任何损坏，不影响二次销售的情况下，您可在7日内凭原始发票或本人签字的发货单及银行卡收据申请对该商品无条件退换；因退货而产生的物流等相关费用，由退货方承担；如因人为疏忽或使用不当而导致的商品损坏将不给予退换；

3、贴身用品、书籍、音像制品、玩具、特价商品若无质量问题恕不退换，确有质量问题依照国家对该种商品的法定退换原则执行；赠品非质量问题，一律不能退换，敬请谅解！

4、如发生退货，请尽快联系客服，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在20个工作日生效），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。

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